"你们到底知道我的多少事?"——这份政策就是为了回答这个。凡是你使用饿饭CC云客户端和官网(efanzh.com.cn)的场合,我们收什么、怎么用、放哪儿、给不给别人,下面一条条写清楚。
用之前先看一遍。你开始使用了,就说明你认可以上的处理方式。
一、你们会收集我哪些信息?
我们只拿"不拿就没法提供服务"的那部分,具体是这几样:
- 账号信息:注册时你填的邮箱和昵称,用来认出你、让你登进去。
- 设备和日志信息:设备型号、系统版本、客户端版本号、连接时间和时长、走的线路。出了问题,靠它们定位。
- 支付信息:订阅时的订单编号和支付状态。银行卡号、支付密码这些,我们不存。
- 联系信息:你找客服时留下的邮箱或其他联系方式。
你看了什么内容、访问了哪些具体网址、聊了什么——这些通信内容,我们不收集。
二、这些信息拿来干嘛?
- 把加速服务提供好、维护好,让连接够稳、线路够好;
- 完成注册、登录验证、套餐订阅和售后支持;
- 做故障诊断、安全防护,识别异常行为;
- 你同意了,才会给你发服务通知和产品更新。
三、我的信息放在哪里,安全吗?
保护上用的是行业通行办法:传输层加密(TLS/SSL)、加密存储、访问权限控制。除非法律另有要求,你的信息只会存到实现这份政策目的所需的时间为止。
四、我的信息会被给别人吗?
你的个人信息,我们不会卖给任何第三方。只有下面几种情况,才可能共享必要的那部分:
- 你明确同意;
- 为了完成支付、短信验证等环节,跟必要的合作方共享最少的信息;
- 法律法规有要求,或司法、行政机关依法提出。
五、Cookie 是什么,能关掉吗?
官网可能会用 Cookie 或本地存储,记一下你的偏好、看看页面访问情况,好把体验改好点。你可以用浏览器拒绝或清掉 Cookie,但那样有些功能可能不好使。
六、我能不能删掉自己的信息?
- 查、改、补你的账号信息;
- 注销账号,并删掉相关个人信息(法律另有规定的除外);
- 把给过的授权收回来。
七、我还不到 18 岁,能用吗?
本服务面向成年人。你要是还没满18周岁,请让监护人陪着读这份政策,并征得他同意后再用。
八、这份政策会改吗?
业务变了或法规调了,这份政策可能会更新。新版本会放在这一页并标出更新日期;改动大的话,我们会用站内通知之类的办法告诉你。
九、有问题去哪儿问?
对这份政策有疑问或意见,想投诉也行,下面这些方式都能找到我们:
- 邮箱:support@efanzh.com.cn
- 网站:efanzh.com.cn